Termeni si conditii

CONDITII DE UTILIZARE

Cei care acceseaza acest site web au urmatoarele drepturi:

  • explorarea continutului www.eyes-optic.ro
  • reproducerea, traducerea sau utilizarea informatiilor publicate, numai cu acordul sursei;
  • inserarea in paginile proprii a unor legaturi catre acest site web (atunci când legaturile sunt cuprinse in website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului www.eyes-optic.ro);
  • persoana care isi bazeaza deciziile, actiunile sau inactiunea sa pe informatiile continute in acest website isi asuma raspunderea integrala pentru eventualele pierderi suferite.
  • fotografiile prezentate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului.

Ne rezervam dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce au un comportament neadecvat sau limbaj necivilizat.

Orice tentativa de acces neautorizat asupra site-ului  www.eyes-optic.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor.

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului  www.eyes-optic.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul  va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor informatice si aduce cu sine cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care incearca / au incercat acest fapt.

Pentru sesizari va rugam sa raportati eventuala incalcare a dreptului de autor sesizata pe site la adresa contact@eyes-optic.ro

Produsele comercializate de eyes-optic.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii/predarii sunt insotite de factura fiscala.

Excluderea răspunderii:

Nu ne asumam raspunderea pentru functionarea defectuoasa, virusi, daune cauzate de erori de sistem, urmarea a accesari paginii noastre.

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Prin completarea datelor dvs. în formularul de creare de cont si/sau de Comanda întelegeti că datele dvs. personale vor fi incluse în baza nostră de date si că vor fi prelucrate în temeiul contractului electronic dintre părti ( Termeni si conditii). Pentru orice detalii ce tin de prelucrarea datelor personale în platforma eyes-optic.ro va rugăm sa cititi Notificarea de confidentialitate.

AVIZE SI CERTIFICARI

eyes-optic.ro comercializeaza produse originale, sigilate conform standardelor CE. Produsele sunt certificate international ISO 9001 si avizate in Romania de Ministerul Sanatatii.

Lentilele de contact cu dioptrii sunt dispozitive medicale. Comercializarea dispozitivelor medicale (in magazine specializate sau online) este supusa normelor legale stabilite de Ministerul Sanatatii. Comercializarea acestor produse fara a detine autorizatie de la ministerul sanatatii este strict interzisa. Prevederile legale se aplica atat persoanelor juridice cat si persoanelor fizice.  Deasemenea toate dispozitivele medicale trebuie notificate/avizate la Ministerul Sanatatii.

Lentilele de contact sunt dispozitive medicale din categoriea IIB; solutiile de intretinere si curatare sunt deasemenea in categoria IIB

Urmatoarele legi reglementeaza comertul cu dispozitive medicale: legea 176/2000, ordinul minstrului sanatatii nr 253/2010, HG 54/2009.

Va prezentam in continuare cateva articole din legislatia in vigoare. Daca doriti sa studiati toate legile, le gasiti pe situl ministerului sanatatii la capitolul “ dispozitive medicale”.

HOTĂRÂRE   Nr. 54 din 29 ianuarie 2009 privind condiţiile introducerii pe piaţă a dispozitivelor medicale

Atentie: nu cumparati lentile de contact de la agenti economici neautorizati; va riscati sanatatea!

ART. 2

(1) În sensul prezentei hotărâri, termenii şi expresiile de mai jos se definesc după cum urmează:

  1. dispozitiv medical – orice instrument, aparat, echipament, software, material sau alt articol, utilizate separat sau în combinaţie, inclusiv software-ul destinat de către producătorul acestuia a fi utilizat în mod specific pentru diagnosticare şi/sau în scop terapeutic şi necesar funcţionării corespunzătoare a dispozitivului medical, destinat de către producător a fi folosit pentru om în scop de:
  2. c) investigare, înlocuire sau modificare a anatomiei sau a unui proces fiziologic;

1.2. Dispozitive invazive:

Dispozitiv invaziv – dispozitivul care se introduce în întregime sau în parte în interiorul organismului fie printr-un orificiu anatomic, fie prin suprafaţa organismului.

Orificiu anatomic – orice deschidere naturală a organismului, precum şi suprafaţa externă a globului ocular sau orice deschidere artificială permanentă, cum ar fi o stomă.

4.3. Regula 15

Toate dispozitivele destinate specific pentru a fi folosite la dezinfectarea, curăţarea, clătirea sau, după caz, hidratarea lentilelor de contact sunt cuprinse în clasa IIb.

LEGE NR. 176 DIN 18 OCTOMBRIE 2000

ART. 1

(1)     Prezenta lege stabileşte cadrul legal şi instituţional pentru controlul dispozitivelor medicale, dispozitivelor medicale implantabile active, dispozitivelor medicale pentru diagnostic in vitro, puse în funcţiune şi utilizate, denumite în continuare dispozitive medicale, precum şi pentru controlul activităţilor de comercializare, distribuţie şi de prestări de servicii în domeniul dispozitivelor medicale.

ART. 3

(1) Activităţile de comercializare, de distribuţie şi de prestări de servicii în domeniul dispozitivelor medicale se desfăşoară cu respectarea prevederilor prezentei legi şi a normelor metodologice aplicabile, aprobate prin ordin al ministrului sănătăţii.

(2) Activităţile prevăzute la alin. (1) sunt supuse controlului prin avizare. Excepţie de la această cerinţă fac activităţile care se realizează de către însuşi producătorul dispozitivelor medicale ce fac obiectul acestor activităţi.

(3) Avizul prevăzut la alin. (2) se emite de Ministerul Sănătăţii, cu respectarea normelor metodologice aplicabile, în baza evaluării competenţei şi a capabilităţii persoanelor fizice sau juridice, după caz, de a realiza activităţile pentru care solicită avizul.

ART. 4

(2)  (1) Dispozitivele medicale se comercializează, se distribuie, se instalează şi se întreţin, pentru a fi utilizate în conformitate cu scopul propus, numai de către persoanele fizice sau juridice pentru care s-a emis avizul prevăzut la art. 3 alin. (2).

ART. 12

Persoanele fizice şi persoanele juridice care prestează activităţile prevăzute la art. 3 alin. (1) sunt obligate ca, anterior prestării acestor activităţi, să solicite avizul prevăzut la art. 3 alin. (3) şi să facă cunoscută Ministerului Sănătăţii orice modificare adusă condiţiilor care au stat la baza emiterii acestui aviz.

ORDIN   Nr. 253 din 26 martie 2010 privind înregistrarea dispozitivelor medicale

ART. 9

Producătorul, reprezentantul autorizat al producătorului, importatorul sau distribuitorul stabilit în România are obligaţia să notifice Ministerului Sănătăţii punerea în funcţiune pe teritoriul României a următoarelor tipuri de dispozitive medicale:

  1. a) dispozitive medicale din clasele IIa, IIb şi III;

NOTIFICARE DE CONFIDENTIALITATE

eyes-optic.ro este constient de importanta protejarii informatiilor colectate despre utilizatorii site-ului. Acest capitol reglementeaza modul in care www.eyes-optic.ro utilizeaza aceste informatii.

eyes-optic.ro se angajează să protejeze confidentialitatea clientilor si utilizatorilor nostri si se străduieste să ofere o experientă sigură pentru utilizatori.

Prin utilizarea acestui site sunteti de acord cu colectarea, prelucrarea si transferul datelor dvs., conform descrierii din această politică de confidentialitate.

Dacă nu doriti ca informatiile dvs. să fie colectate, utilizate si transferate conform celor descrise de această politică, vă puteti exprima opinia printr-un mail la contact@eyes-optic.ro

Informatiile colectate pe site-urile si aplicatiile noastre sunt stocate în Uniunea Europeana si sunt supuse Regulamentului 679/2016.

Informatiile pe care le colectăm

1. Colectăm informatii despre dvs. atunci când accesati site-ul nostru www.eyes-optic.ro prin intermediul identificatorilor online ( cookie-uri si IP).

Website-ul colectează în mod automat anumite informatii si le stochează în fisiere-jurnal. Aceste informatii includ adresa de protocol internet (IP), locatia generală în care se află computerul sau dispozitivul dumneavoastră (la nivel de oraş), tipul de browser, sistemul de operare, momentul accesării, link-ul paginii accesate, istoricul de vizualizare al paginilor website-ului nostru, informatii despre dispozitiv, programe vizualizate, id dispozitiv (notificari si identificare), timestamp, cerere/acţiune.

Folosim aceste informatii pentru a ne putea concepe site-ul în asa fel încât să se adapteze mai bine la nevoile utilizatorilor nostri. De asemenea, este posibil să vă folosim adresa IP pentru a putea contribui la diagnosticarea problemelor legate de serverele noastre si pentru a ne administra pagina de internet, pentru a analiza tendintele, pentru a urmări miscările vizitatorilor si pentru a culege informatii demografice generale care să ne sprijine în identificarea preferintelor vizitatorilor. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a monitoriza activitatea pe site şi a asigura securitatea site-ului. Datele sunt păstrate timp de un an de la data vizitei. De asemenea, pagina noastră de internet utilizează cookie-uri, despre care puteti citi în Politica de cookie-uri.

2. Colectăm informatii despre dvs. atunci când vă deschideti cont in platforma noastră – nume, prenume, email, telefon.

Folosim aceste informatii pentru a va facilita accesul la produsele din platforma eyes-optic.ro. Temeiul prelucrării este interesul dvs. legitim de a avea acces la produsele din site într-o manieră cat mai usoară.  Datele sunt păstrate până cînd dvs decideti să vă inchideti contul.

3. Colectăm informatii despre dvs. atunci când cumpărati produse din magazinul nostru online – nume, prenume, numar de telefon, adresa de email, adresa de livrare.

Folosim aceste aceste informatii despre dvs. pentru toate activitătile legate de procesarea, transmiterea, livrarea comenzilor din platforma eyes-optic.ro. Datele de livrare sunt în general partajate cu firmele de curierat care transportă produsele comandate de dvs. De asemenea datele sunt folosite si pentru îndeplinirea obligatiilor fiscale ( emitere factura, storno, retur etc). Temeiul legal al prelucrarii datelor in contextul comenzii este, contractul electronic dintre părti, pe care îl poti citi în sectiunea Termeni si conditii. Pentru emiterea facturilor temeiul prelucrării este obligatia legală.

4. Colectăm informatii despre dvs. atunci când va abonati la newsletter-ul nostru sau când vă dati consimtământul pentru alte tipuri de mesaje de marketing.

Atunci când vă abonaţi să primiţi newsletterul nostru de noutăti sau late mesaje de marketing ce contin informatii despre promotii, discount-uri etc. vom prelucra adresa de email sau numărul de telefon în acest scop. Temeiul legal al prelucrării este consimţământul dumneavoastră. Ne asigurăm că aveti la dispoziţie o optiune simplă de a vă dezabona în orice moment, atât  în comunicarea propriu-zisă, fie contactându-ne separat. Atunci când vă dezabonaţi, comunicarea newsletterului încetează. Adresa de email va fi partajată cu furnizorul soluţiei de trimitere a newsletterului email si cu furnizorul solutiei de telecomunicatii pentur mesajele de tip SMS.

Nu vom împărtăsi niciodată, nu vindem sau nu furnizăm în alt mod datele dumneavoastră personale colectate de noi către terte părti în scopuri de marketing.

Cum folosim informatiile pe care le colectăm

Informatiile dvs. vor fi utilizate pentru:

  • crearea contului in platforma eyes-optic.ro
  • pentru prelucrarea si livrarea comenzilor din site
  • solutionarea problemelor legată de comandă
  • retunarea produselor si rambursarea contravalorii
  • servicii de suport clienti
  • pentru transmiterea de mesaje de marketing
  • pentru îmbunătătirea serviciilor noastre
  • apărarea intereselor legitime ale eyes-optic.ro

Cine poate avea acces la informatiile dvs.

Informatiile dvs. pot fi împărtăsite cu companii terte ce au statut de furnizor al eyes-optic.ro

www.eyes-optic.ro poate uneori să fie obligat să vă dezvăluie informatiile dvs. unor terte părti externe, cum ar fi autoritătile locale, instantele judecătoresti si tribunale, organismele de reglementare si / sau agentiile de aplicare a legii în scopul respectării legilor si reglementărilor aplicabile sau ca răspuns la o procedură legală.

Vom împărtăsi, de asemenea, informatiile dvs. personale cu terte părti dacă avem consimtământul dumneavoastră sau pentru a detecta, a preveni sau a aborda în alt mod fraude, brese de securitate sau probleme tehnice sau pentru a ne proteja împotriva încălcării drepturilor de proprietate sau împotriva încălcării sigurantei eyes-optic.ro, a utilizatorilor, a altor candidati, a angajatilor si a altor persoane vizate, sau în cazurile prevăzute de lege.

Minori

eyes-optic.ro nu este destinat si nu colectează prin intermediul site-ului, cu bună stiintă informatii de la copiii sub 18 ani. Accesarea si utilizarea site-ului de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întretinere. De asemenea dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentatului legal, vom sterge toate datele personale despre acesta.

Cum împărtim informatii cu terti?

Vom dezvălui datele dvs cu caracter personal doar în scopurile si acelor terte părti, după cum este descris mai jos. eyes-optic.ro va lua măsurile necesare pentru a se asigura că datele dvs cu caracter personal sunt prelucrate, securizate si transferate conform legii în vigoare.

Furnizorii de servicii externi

Acolo unde este necesar, vom însărcina alte companii si persoane fizice să îndeplinească anumite sarcini care contribuie la serviciile noastre, în numele nostru, în cadrul acordurilor de prelucrare a datelor furnizate pentru care v-ati dat consimtământul explicit. Putem, de exemplu, să furnizăm, date cu caracter personal către curieri, agenti, contractori sau parteneri pentru găzduirea bazelor noastre de date, pentru serviciile de prelucrare a datelor sau pentru a vă trimite informatii pe care le-ati solicitat. Vom partaja sau pune la dispoziţie furnizorilor externi de servicii acele informatii, în măsura necesară, pentru a procesa solicitările dumneavoastră. Aceste informatii nu pot fi folosite de aceştia pentru orice alte scopuri, în special nu pentru scopurile lor sau pentru terte părti. Furnizorii de servicii externe eyes-optic.ro sunt obligaţi prin contract să respecte confidentialitatea datelor cu caracter personal.

Organismele publice

Vom dezvălui datele dvs cu caracter personal doar organismelor publice, dacă acest lucru este cerut de lege. De exemplu, Compania va răspunde solicitărilor din partea instantelor judecătoresti, organelor de aplicare a legii, agentiilor de reglementare si altor autorităti publice si oficiale, care pot include astfel de autorităti şi din afara tării de resedintă.

Cât timp vom păstra datele cu caracter personal?

Cu excepţia cazului în care vă opuneţi prelucrării datelor cu caracter personal de către noi si / sau solicitaţi stergerea datelor dvs personale, se aplică următoarele perioade de retentie, în conformitate cu politica noastra privind retenţia de date,  pentru următoarele categorii de date cu caracter personal:

Pentru conturile din platforma eyes-optic.ro vom pastra datele atâta timp cât există contul

Nu vă stocăm datele cu caracter personal mai mult decât este necesar pentru scopul pentru care le-am retinut sau pentru a respecta o lege sau cerintă statutară.

În cazul comenzilor din site-ul eyes-optic.ro datele dvoastră vor fi păstrate 10 ani conform Codului fiscal din România.

În cazul mesajelor de marketing, vă păstrăm datele timp de 12 luni, de la data la care v-ati dat acordul

Datele din browser si cookie-uri vor fi păstrate 12 luni de la sesiune.

Sunt în sigurantă datele dvoastră colectate si prelucrate de eyes-optic.ro?

Avem măsuri de securitate fizică, electronică si managerială pentru protejarea si asigurarea informatiilor pe care le colectăm si procesăm.

Retineti însă că din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigură

Sunteti responsabil de numele dvs. de utilizator si de parola: păstrati-le în sigurantă!

Dacă aveti banuiala că, confidentialitatea datelor dvs. a fost încălcată, vă rugăm să ne contactati imediat la email contact@eyes-optic.ro

Drepturile dvs. Legale

Ca persoană vizată aveti drepturi legale specifice cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. eyes-optic.ro  vă va respecta drepturile individuale si se va ocupa de interesele dumneavoastră în mod corespunzător.

Dreptul de retragere a consimtământului: Vă puteti retrage consimtământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în orice moment.

Dreptul la rectificare: Puteti obtine de la noi rectificarea datelor cu caracter personal care vă privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal -care sunt utilizate continuu şi care sunt în posesia sau controlul nostru- exacte, complete, actuale si relevante, pe baza celor mai recente informatii disponibile pentru noi.

Dreptul la restrictie: Puteti obtine de la noi restrictia de prelucrare a datelor cu caracter personal, dacă:

  • contestaţi corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea,
  • prelucrarea este ilegală si solicitaţi restrictionarea prelucrării mai degrabă decât stergerea datelor cu caracter personal,
  • nu mai avem nevoie de datele dvs cu caracter personal, dar dvs le solicitaţi pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau
  • vă opuneţi prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate faţă de ale dvs.

Dreptul la stergere: puteti obtine de la noi stergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:

  • datele dvs personale nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost colectate sau sunt prelucrate în alt mod;
  • aveti dreptul de a vă opune prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea mai jos) si să vă executaţi acest drept de obiecţie la prelucrare;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;

Cu exceptia cazului în care prelucrarea este necesară

  • în vederea îndeplinirii unei obligatii legale care necesită prelucrarea de către noi;
  • în special pentru cerintele legale de păstrare a datelor;
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.

Dreptul de opozitie: Ati putea obiecta – în orice moment – la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situatiei dvs. speciale, cu conditia ca prelucrarea să nu se bazeze pe consimtământul dumneavoastră, ci pe interesele noastre legitime sau cele ale unei terte părti. În acest caz, nu vom mai procesa datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime si un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Dacă vă opuneţi prelucrării, vă rugăm să specificati dacă doriti stergerea datelor cu caracter personal sau restricţia prelucrării acestora de către noi.

Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislatiei în vigoare privind confidentialitatea, puteti depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protectia datelor . Date de contact:

Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, România

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Vă rugăm să retineti:

Perioada de timp: Vom încerca să îndeplinim cererea în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive specifice referitoare la dreptul legal specific sau complexitatea solicitării.

Restrictionarea accesului: În anumite situatii, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza prevederilor legale. Dacă vom refuza solicitarea dvs. de acces, vă vom informa cu privire la motivul refuzului.

Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să vă căutăm datele cu caracter personal, din cauza elementelor de identificare furnizate în cererea dumneavoastră.

În astfel de cazuri, în care nu vă putem identifica precum persoana vizată, nu suntem în măsură să dăm curs solicitării dvs. de a exercita drepturile legale asa cum sunt descrise în această sectiune, dacă nu furnizati informatii suplimentare care să permită identificarea dumneavoastră.

Notă de final

Ne bucurăm ca ati parcurs notificarea noastră de confidentialitate. Vă rugăm să nu fie ultima dată cînd cititi acest document, deoarece vom posta orice schimbări sau update-uri pe această pagină, bineinteles ca schimbările  semnificative vor fi, desigur, notificate prin e-mail.

Fetele de la Eyes Optic sunt cele mai tari, atât de tari încât merită o cutie de Raffaello de fiecare dată. Sunt fete care te fac să te simți bine, servicii de calitate și prețuri fără concurență. Te asteaptă mereu cu zâmbetul pe buze și cu o cafea bună bonus :) Recomand cu încredere Eyes Optic, din toate punctele de vedere.

Augustin

Nu știu dacă la Eyes Optic îți găsești perechea sau perechea te găsește pe tine, dar cu siguranță e locul unde ochii sunt vedetele. La fiecare vizită sunt sfătuită atât din punct de vedere medical, cât și estetic, astfel că ies mereu de acolo cu o viziune mai clară asupra lumii. Sunt primită cu căldură și tratată cu profesionalism.

Mihaela Samsodan

De când mă știu, am avut o reală problemă când a trebuit să îmi fac ochelari. La Eyes Optic am găsit o echipă prietenoasă și foarte pregătită profesional, care dintr-o mare gamă de lentile și rame, a reușit să mă ghideze către un produs perfect pentru mine. Recomand cu mare drag.

S

Sunt extrem de mulțumită de experiența pe care am avut-o la Eyes Optic. Personalul a dat dovadă de profesionalism și amabilitate, oferindu-mi ajutor și explicându-mi fiecare detaliu al procesului pe parcursul tuturor vizitelor. Gamă variată de produse și servicii de înaltă calitate coroborate cu ambianță foarte plăcută și prietenoasă, m-au făcut să îmi doresc să revin după fiecare vizită. În plus, pentru orice întrebări poți reveni oricând, iar personalul este dornic să te ajute. Per ansamblu, cred că este una dintre cele mai bune optici din Cluj-Napoca și o recomand cu tărie.

Alexandra Anca

Eyes Optic oferă o experiență extrem de plăcută în ceea ce privește consultațiile și alegerea ochelarilor - atât tipul de lentile cât și tipul de ramă. Apreciez în mod special atenția unică pe care am primit-o când am învățat să port lentile de contact și suportul continuu în ceea ce privește lentilele de ultimă generație, care oferă cât mai mult oxigen și care mă ajută la menținerea sănătății ochilor, ca purtător zilnic de lentile. Recomand cu încredere Eyes Optic, datorită profesionalismului, al interesului în a da fiecărui client sfaturi personalizate și bine informate despre cele mai noi și de calitate produse de optică de pe piață.

Ana Barbu

Pe lângă calitatea produselor, am rămas impresioanată de atenția și de asistența acordată de către Eyes Optic. Pot să spun că este o clinică unde achiziționarea ochelarilor este o experianță plăcută și distractivă. Recomand cu încredere Eyes Optic datorită profesionalismului de care au dat dovadă și a produselor de calitate la prețuri mai mult decât competitive.

Cristina Iulia
În fiecare an apelez cu drag la serviciile oferite de Eyes Optic și pot să zic bucuroasă că am avut parte de cele mai frumoase experiențe, atât în ceea ce privește luarea deciziilor în alegerea tipului de ochelari care mi se potrivesc, cât și în consiliere legat de tot ceea ce ai de făcut dacă dorești să porți și lentile de contact.
Dacă ar fi să caracterizez Eyes Optic în trei cuvinte, aș spune: Profesionalism, Performanță și Promptitudine.
Mă semnez, Un Pacient Răsfățat
Diana Popa